기획경제실 행정서비스 이행기준

1. 시민중심 시정운영 지원
   • 가.시민의 더 나은 삶을 위한 ‘시민 행복 중심, 혁신 미래도시 부천’비전 달성을 위하여 매년 시정계획을 수립하고 주요 정책을 고도화 하겠습니다.
   • 나.시민의 아이디어 또는 제안은 빠른 시일 내에 검토하여 시정에 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.
2. 투명하고 공정한 재정운영
   • 가. 재정운영의 투명성을 확보하기 위하여 주민참여예산제를 운영하고 재정운영상황을 연 1회 이상 시 홈페이지(재정공시)에 공개하겠습니다.
   • 나. 재무정보 및 재정분석자료 등을 책자와 시 홈페이지에 신속하게 공개하고, 계약·입찰정보를 시 홈페이지(계약정보공개시스템)에 제공하겠습니다.
3. 지속가능한 일자리 정책 · 지원사업 및 노사상생 일자리 거버넌스 모델 확립
   • 가. 일자리 미스매치 해소를 위한 맞춤형 고용서비스 제공 및 지역특화 일자리 창출사업을 추진하겠습니다.
   • 나. 대 · 소규모 채용행사 개최 및 개인별 · 계층별 취업프로그램 운영과 맞춤형 취업알선 서비스를 제공하겠습니다.
   • 다. 사회적기업, 마을기업, 협동조합 등 수요자별 사회적 경제기업 맞춤형 상담서비스를 제공하겠습니다.
   • 라. 노사상생문화 정착을 위해 노사민정주체와의 협력 및 노동권리교육, 근로자 복지증진 사업을 추진하겠습니다.
4. 안정적인 물가관리와 소상인 등 지원을 통한 지역경제 활성화
   • 가. 민생경제 소비 버팀목 부천페이의 안정적 운영으로 지역경제 선순환 체계를 강화하겠습니다.
   • 나. 시설(경영)현대화 사업을 통해 안전하고 쾌적한 전통시장 환경을 조성하고 시민 이용 편의를 제공하겠습니다.
   • 다. 골목상권 단위 소상인을 육성하고 상권활성화 사업 내실화를 통해 소상인의 자생력 강화를 도모하겠습니다.
   • 라. 시민생활과 밀접한 서비스·생필품 요금을 안정적으로 관리하고 소상공인 특례보증·이차보전 사업을 통해 소상공인의 성장기반 마련 및 경영안정을 도모하겠습니다.
5. 5대 특화산업 집중 육성 및 중소기업의 경쟁력 강화와 고용창출 증대
   • 가. 5대 특화산업(금형, 로봇, 조명, 패키징, 세라믹) 집중 육성 및 전문인력 양성 지원으로 기업 경쟁력을 강화히고 고용창출을 증대하겠습니다.
   • 나. 중소기업 맞춤형 경영안정 지원을 위한 중소기업 육성자금(1,000억원)지원과 기업민원 콜(Call)방문 처리제를 운영하겠습니다.
   • 다. 국내 · 외 시장 개척 및 판로 확대를 위한 다양한 수출지원 프로그램 운영과 관내 중소기업 우수제품 홍보를 위한 전시판매장 운영을 지원하겠습니다.
6. 납세편의 시책 운영
   • 가. 지방세 납부편의를 위하여 위택스(Wetax), 모바일 앱(간편결재앱, 금융앱), 납부전용계좌(가상계좌), 계좌자동이체, 신용카드 자동납부 등으로 지방세를 쉽게 납부할 수 있도록 하겠습니다.
   • 나. 책임 있는 세무행정 운영을 위하여 지방세고지서 및 안내문에 담당자의 소속, 전화번호, 성명을 기재하여 납세자의 편의를 제공하겠습니다.
   • 다. 지방세 납부 고객의 편의를 제공하고자 고지서 전자송달제(모바일 앱, e-mail 고지)를 시행하여 납부시기를 놓쳐 가산금을 부담하거나 은행을 직접 방문하는 불편을 해소하겠습니다.
7. 신뢰받는 공정세정 실현
   • 가. 고객께서 더 내신 세금은 발생 즉시 환부 안내 통지를 해드리고, 환급 신청서를 받은 날로부터 3일 이내에 처리하도록 하겠습니다.
   • 나. 비과세 감면자에게 감면요건, 유예기간 등이 기재된 안내문을 분기별로 발송하여 가산세 등 불이익이 없도록 적극적인 세정 서비스를 제공하겠습니다.

서비스 제공부서 및 연락처

최종수정일 : 2024-01-30