기획조정실 행정서비스 이행기준

1. 시민중심 시정운영 지원
   • 가. 시민의 더 나은 삶을 위한 ‘시민 행복 중심, 혁신 미래도시 부천’비전 달성을 위하여 매년 시정계획을 수립하고 주요 정책을 고도화하겠습니다.
   • 나. 시민의 아이디어 또는 제안은 빠른 시일 내에 검토하여 시정에 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.
2. 시민이 편리하고 쾌적한 삶을 누리는 스마트도시 조성
   • 가. 미래지향적 부천형 스마트도시 인프라를 구축하고 데이터기반 행정을 구현하겠습니다.
   • 나. CCTV 확충으로 범죄사고 없는 안심·안전도시를 조성하겠습니다.
3. 투명하고 공정한 재정운영
   • 가. 재정운영의 투명성을 확보하기 위하여 주민참여예산제를 운영하고 재정운영상황을 연 1회 이상 시 홈페이지(재정공시)에 공개 하겠습니다.
   • 나. 재무정보 및 재정분석자료 등을 책자와 시 홈페이지에 신속하게 공개하고, 계약·입찰정보를 시 홈페이지(계약정보공개시스템)에 제공하겠습니다.
4. 납세편의 시책 운영
   • 가. 지방세 납부편의를 위하여 위택스(Wetax), 모바일 앱(간편결재앱, 금융앱), 납부전용계좌(가상계좌), 계좌자동이체, 신용카드 자동납부 등으로 지방세를 쉽게 납부할 수 있도록 하겠습니다.
   • 나. 책임 있는 세무행정 운영을 위하여 지방세고지서 및 안내문에 담당자의 소속, 전화번호, 성명을 기재하여 납세자의 편의를 제공하겠습니다.
   • 다. 지방세 납부 고객의 편의를 제공하고자 고지서 전자송달제(모바일 앱, e-mail 고지)를 시행하여 납부시기를 놓쳐 가산금을 부담하거나 은행을 직접 방문하는 불편을 해소하겠습니다.
5. 신뢰받는 공정세정 실현
   • 가. 고객께서 더 내신 세금은 발생 즉시 환부 안내 통지를 해드리고, 환급 신청서를 받은 날로부터 3일 이내에 처리하도록 하겠습니다.
   • 나. 비과세 감면자에게 감면요건, 유예기간 등이 기재된 안내문을 분기별로 발송하여 가산세 등 불이익이 없도록 적극적인 세정 서비스를 제공하겠습니다.

서비스 제공부서 및 연락처