청소년이라면 한 번쯤 아마 교우 관계, 학업성적, 진로 때문에 고민해본 적이 있을 것인데요, 때로는 그것들이 여러분을 힘들게 만들었을 수도 있습니다. 많은 사람이 말하듯 이런 과정이 모두 성장을 하고 있다는 증거라고 할 수 있지만, 혼자서 버티기 힘든 고민일 수도 있습니다. 또, 사이버폭력 등과 같은 힘든 상황에 놓이게 될 수도 있습니다. 이런 상황에서는 혼자서 해결하려고 하는 것보다 경기도 청소년 전화 1388을 통해 상담서비스를 받는 것을 추천합니다.

1388은 청소년의 일상적인 고민 상담부터 가출 등의 위기에 대해서 상담을 제공하는 서비스입니다. 특히 최근 많은 청소년이 메신저나 SNS를 활용하고 있는 만큼 증가하고 있는 사이버폭력에 대해서도 피해자들을 위해서 신고절차 정보제공과 심리적 치료를 위한 상담서비스를 실시하고 있습니다. 또, 학생들에게는 미디어를 통해 사이버폭력에 대한 경각심을 가질 수 있도록 하는 등 1388에서는 상담 외에도 청소년들을 위해 다방면으로 노력하고 있습니다. 1388에서 실시하는 상담의 종류로는 전화상담, 온라인상담, 문자상담, 카카오톡상담이 있습니다. 먼저 전화상담의 경우 유선전화는 국번 없이 1388(또는 110), 휴대전화는 031-1388(또는 110)로 전화를 걸면 빠르게 상담 선생님과 연결이 됩니다. 온라인상담은 홈페이지( www.cyber1388.kr)를 통해 게시판이나 채팅으로 상담을 진행합니다. 또한, 댓글상담을 통해 상담 선생님 외에 다른 사람들을 통해서도 상담을 받을 수 있다고 합니다. 문자상담과 카카오톡상담은 수신번호에 #1388을 쓰거나 카카오톡 플러스 친구에서 #1388과 친구 맺기 후에 상담을 할 수 있습니다.



여러분이 위기에 처하거나 고민이 있거나 사이버폭력 등으로 피해자가 되었을 때는 여러 전문가를 통해 확실한 도움을 받는 것이 빠른 문제 해결의 방법입니다. 이를 위해 1388은 여러분들 근처에서 항상 도움을 줄 준비를 하고 있습니다. 한편, 1388에는 전문 상담 선생님이 전국 220여 개 청소년상담복지센터에 근무하고 있으며 상담의 종류와 관계없이 연중무휴로 상시 운영된다고 합니다.