2015년도 1분기「부천시 민원지표」
가. 기 간 : 2015. 1. 1 ~ 3. 31.
나. 대상부서(52개부서)
• 시청 : 6개부서(민원담당관, 세정과, 차량관리과, 보건관리과, 소사․오정보건소)
• 구청 : 10개부서(행정지원과3, 민원지적과3, 원미구 세무1･2과, 소사･오정구 세무과2)
• 동 주민센터 : 36
다. 주요 민원지표
• 민원종류별 : 유기한민원, 창구제증명, 무인발급기제증명, 주민등록․외국인등록, 가족관계등록, 여권, 인터넷민원
※ 인터넷민원 : 종합관찰제,새올상담,부천시민원모니터,경기도민원모니터, 당직민원,시장에게바란다,민원신고,
콜센터민, 구청장에게바란다, 동장일일순찰민원
• 민원종류별 수입현황