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사전정보공표

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  • 사전 정보공표란 국민생활에 매우 큰 영향을 미치는 정책에 관한 정보, 국가의 시책으로
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    결과 등 행정감시를 위하여 필요한 정보 등에 대하여 국민의 정보공개 청구가 없더라도 미리
    공개의 구체적 범위, 주기 및 방법 등을 정하여 공개하는 것을 말합니다.
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2014년 민원 1회방문 처리제 운영계획
작성자 이문형 작성일 2014-05-01
첨부파일

추진근거

민원사무 처리에 관한 법률 제24(민원1회방문처리제)

부천시 민원사무 처리규정 제13(민원후견인제 운영)

 

추진방침

민원1회 방문 창구 설치 운영

민원인에 의한 후견인 선택제 실시

실무종합심의회의 효율적 운영 및 민원조정위원회 기능강화

사전심사 청구제 운영 개선 및 내실화

 

운영계획

민원1회 방문 창구 설치 운영

- 민원에 대한 전문지식과 상담능력을 갖춘 직원 배치

민원후견인제 운영

- 복합민원, 고충민원(다수인 관련 진정, 건의, 탄원 등)이 대상

- 민원인의 후견인 선택제 실시

실무종합심의회 효율적 운영

- 접수즉시 개최협의를 통한 신속하고 효율적인 민원처리

민원조정위원회 심사 강화

- 장기미해결 민원, 반복민원 및 다수인관련민원에 대한 해소 또는 방지 대책 심의

"출처표시"부천시청이(가) 창작한 2014년 민원 1회방문 처리제 운영계획 저작물은 공공누리 "출처표시" 조건에 따라 이용할 수 있습니다.
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  • 정보제공부서 : 행정지원과 기록물팀
  • 전화번호 : 032-625-2242

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