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부천시 노선버스 이용자 만족도 조사
설문기간	2025.10.27 9시~2025.11.21 23시
담당부서	대중교통과	등록일자	2025-10-21
안녕하세요. 부천시에서는 시민들의 편안하고 안전한 버스 이용을 위해 부천 노선버스 이용자를 대상으로 설문조사를 시행하고 있습니다. 본 설문조사는 버스 서비스 품질 향상과 시민 편의 증진을 위한 평가로써 정책 수립의 기초자료로 활용됩니다. 답변 내용은 오로지 통계분석을 위해서만 사용되며, 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다. 부천시 대중교통과 온라인 설문조사 회원으로 참여하실 경우 반드시 부천시청 회원 로그인 후 참여하시기 바랍니다. 회원으로 참여하지 않는 경우 마일리지 적립이 불가능합니다. 회원로그인

필수1. 거주지역

필수2. 성별 및 연령

필수3. 자주 이용하는 관내 버스 운송업체(1개만 선택) ※ ① ~ ⑧ 시내버스 / ⑨ ~ ⑫ 마을버스

4. 자주 이용하는 관내 버스 노선번호(1개만 적어주세요) ※ ① ~ ⑧ 시내버스 / ⑨ ~ ⑫ 마을버스

필수5. 일주일 평균 버스 이용일

필수6. 버스 이용하는 주된 통행목적

필수7. 버스 이용 시 최종 목적지까지 평균 환승(갈아타기) 횟수

필수8. 운전 및 응대태도 : 안전 수칙 준수 여부 (무정차, 과속, 신호위반, 급정거·급출발 등)

필수9. 운전 및 응대태도 : 친절도 및 응대 태도

필수10. 운전 및 응대태도 : 운전 태도(휴대전화 사용, 흡연 등)

필수11. 운전 및 응대태도 : 승객 및 교통약자 배려 (승하차 완료 확인, 착석 후 운행 여부 등)

필수12. 운전 및 응대태도 : 비상상황 대응 및 안내

필수13. 버스 시설 : 차량 내 외부 청결상태

필수14. 버스 시설 : 차내 시설의 편의성(좌석, 손잡이, 하차벨 등)

필수15. 버스 시설 : 버스 배차간격(도착시간 간격)

필수16. 버스 시설 : 교통카드 및 결제방식의 편의성

필수17. 정류장 및 정보제공 : 버스정류장 접근성 및 편의성

필수18. 정류장 및 정보제공 : 노선, 안내방송, 요금 정보 안내의 충분성

19. 노선버스 관련 건의 사항이 있으시면 구체적으로 작성해주시기 바랍니다.

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