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소외계층 정보이용 능력 향상

담당부서 심곡1동/ 담당자 김미소/ 전화번호 032-625-2382/ 작성일 2011-10-24

□ 사업개요

  ○ 인터넷,

소셜미디어, 스마트폰 등 다양한 채널의 소통

 

  ○ 무선인터넷망(Wi-Fi) 확대 구축

  ○ 인터넷 분야 종합정보 통합 서비스

  ○ 시민고객관리(CRM) 시스템 도입 운영

  ○ 사 업 비 : 696백만원


□ 추진계획

  ○ 시민소통을 위한 스마트 커뮤니티 구                      2011. 1월 ~ 9월

    ∙시민 참여 양방향 커뮤니티(제안, 토론, 참여예산 등)

    ∙지도정보기반 스마트폰 서비스

    ∙관내 거주 외국인을 위한 홈페이지 추가 구축(9개 국어)

      - 거주 생활정보 등 제공

    ∙인터넷 종합정보 통합서비스 : 155개 사이트

    ∙무선인터넷망(Wi-Fi) 확대 구축 : 구청(3), 호수공원 등 인구집중 공공장소

    ∙사업비 : 500백만원


  ○ 시민고객관리(CRM)시스템 구                      2011. 1월 ~ 12월

    ∙부서별 민원시스템 연동으로 개인정보 수집 및 개별 고객관리

    ∙시민 사이버 모임 네트워크 연계(다음, 네이버, 트위터)

    ∙사 업 비 : 196백만원

2-1 효율적인 사무관리를 위한 온-나라시스템 도입