① 민원신청 접수 ⇒ ② 검 토 ⇒ ③ 현지조사 ⇒④ 수리결정 ⇒ ⑤ 요금 조정 후 고지서 발급
※ 단, 고의 또는 과실이 없고 지하부분으로 발견이 곤란한 누수의 경우에 해당하며 화장실, 보일러 등 관리소홀에 의한 옥내 누수는 감면에서 제외됩니다.
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